Entradas filtradas por Estrategia

Las ventajas de implementar el enfoque customer centric tienen su origen en la premisa: “En vez de enfocarte en la competencia, enfócate en el cliente”. Recordemos que todo negocio, incluyendo las firmas de abogados, tiene su “razón de ser” en los clientes, donde la dependencia de generación de ingresos, rentabilidad y crecimiento es bastante clara […]

Chambers & Partners publicó su actualizado ranking de firmas globales destacadas en distintas áreas de práctica, edición 2023. En este listado y por segundo año consecutivo, Lemontech destacó en la máxima categoría al ser reconocida con Banda 1 dentro del ranking LawTech 2023, que premia la categoría LawTech Practice Management a nivel global. Esta distinción ratifica a Lemontech como la única legaltech en Latinoamérica […]

Conforme una firma de abogados va creciendo y crece el número de clientes, se hace necesario mantener una óptima estructura de customer success y de experiencia al cliente. Que el cliente, desde que inicia la relación, hasta su últimos pasos, se sienta a gusto con el trabajo realizado y el acompañamiento que se le ofreció. […]

Con un cliente tan empoderado como el de hoy, conocer su customer journey y evaluar sus necesidades se convierte en un activo valioso para tomar decisiones estratégicas, en torno a la experiencia y los servicios que ofrece una firma de abogados.  ¿Alguna vez te has preguntado cómo podrían los potenciales clientes contactarte? ¿Qué elementos evalúa […]

El marketing para abogados es un conjunto de acciones estratégicas y tácticas cuyo objetivo es impulsar la comercialización de los servicios que ofrece la firma. De este modo, se busca aumentar la captación de nuevos clientes, fidelizar a los clientes antiguos, promover la contratación de más servicios de la firma, mejorar la rentabilidad del negocio […]

Podemos afirmar que el mundo ha cambiado. Que la práctica del derecho de alguna forma está viendo nuevas vías para ser ejercida. ¿Customer experience, software y aplicaciones? Hoy podemos hablar de esto en la industria legal, y sacarle todo el provecho posible a la tecnología y la experiencia del cliente. Por ejemplo, hace no mucho […]

Para trabajar en un mundo legal moderno y justo, la labor del abogado debe destacar en todo ámbito. Para esto, entre otras cosas, es primordial saber de customer experience, qué es, y cómo sus estrategias inciden en el mundo legal. “Sin clientes, no hay despacho”, es una frase que escuchamos comúnmente en la práctica del […]

Una estrategia de negocios inicia con la delimitación de objetivos o KPI’s, que al final del año garanticen su crecimiento. Esto, a su vez, va de la mano con estructuras y/o esquemas de trabajo que garanticen una fiel ejecución del plan para obtener los resultados esperados. En las firmas de abogados existen estas estructuras, con […]

Elaborar el plan de negocios del despacho jurídico es uno de los primeros pasos que debe dar el abogado que quiere crear su propia firma. Este documento es esencial a la hora de buscar financiación para el negocio, pero también para organizar un despacho de abogados y que sus profesionales tengan más claro qué es […]

Los departamentos legales de empresas multinacionales tienen un puesto que está rayando: Legal Operations Manager. Si uno busca en LinkedIn uno puede encontrar hasta 30,000 posiciones con ese título y es, sin duda, el camino que vienen siguiendo muchos equipos legales en su camino a la reinvención. Empresas como Netflix, Mercado Libre, Google y Wells […]