Conforme una firma de abogados va creciendo y crece el número de clientes, se hace necesario mantener una óptima estructura de customer success y de experiencia al cliente. Que el cliente, desde que inicia la relación, hasta su últimos pasos, se sienta a gusto con el trabajo realizado y el acompañamiento que se le ofreció. […]

Con un cliente tan empoderado como el de hoy, conocer su customer journey y evaluar sus necesidades se convierte en un activo valioso para tomar decisiones estratégicas, en torno a la experiencia y los servicios que ofrece una firma de abogados.  ¿Alguna vez te has preguntado cómo podrían los potenciales clientes contactarte? ¿Qué elementos evalúa […]

Podemos afirmar que el mundo ha cambiado. Que la práctica del derecho de alguna forma está viendo nuevas vías para ser ejercida. ¿Customer experience, software y aplicaciones? Hoy podemos hablar de esto en la industria legal, y sacarle todo el provecho posible a la tecnología y la experiencia del cliente. Por ejemplo, hace no mucho […]

Para trabajar en un mundo legal moderno y justo, la labor del abogado debe destacar en todo ámbito. Para esto, entre otras cosas, es primordial saber de customer experience, qué es, y cómo sus estrategias inciden en el mundo legal. “Sin clientes, no hay despacho”, es una frase que escuchamos comúnmente en la práctica del […]

Una estrategia de negocios inicia con la delimitación de objetivos o KPI’s, que al final del año garanticen su crecimiento. Esto, a su vez, va de la mano con estructuras y/o esquemas de trabajo que garanticen una fiel ejecución del plan para obtener los resultados esperados. En las firmas de abogados existen estas estructuras, con […]

Lemontech está comprometido con impulsar un mundo legal moderno y justo. Bajo este propósito, la empresa ha trabajado los últimos 19 años en desarrollar herramientas que le permitan a las firmas y gerencias legales digitalizarse, y optimizar su gestión. Queremos que los abogados puedan liberarse de tareas tediosas, manuales y administrativas, y así dedicarse justamente […]

En la actualidad, para que una firma de abogados obtenga los resultados que busca y que sus clientes esperan, necesita adecuarse a las nuevas tecnologías. Optimizar su labor con herramientas o softwares que les permitan elevar su gestión a otro nivel. Sin embargo, aún existen muchas aprehensiones en torno al funcionamiento de estas herramientas y […]

Lemontech está comprometido a impulsar un mundo legal moderno y justo. En la última década la industria legal ha avanzado hacia la transformación digital y, con la expansión de la tecnología, se ha desarrollado una rama completamente orientada a la digitalización de los procesos legales: Legaltech.  En nuestro artículo “Legaltech para abogados: empresas y software”, […]

Los contratos y firmas electrónicas forman parte de las herramientas tecnológicas que están transformando la experiencia de firmar acuerdos para los abogados, clientes y empresas. Según datos recolectados por el estudio Tendencias y Adopción de firma electrónica en México, del IDC, más del 50% de los procesos relacionados con contratos migraron a medios digitales. Esto […]

Dentro del extenso terreno de las nuevas tecnologías e internet, seguramente te habrás encontrado alguna vez con las siglas KYC, que significa simplemente “conoce a tu cliente”. Esta metodología responde a un conjunto de necesidades legales y globales para cualquier organización, a fin de combatir distintos tipos de fraudes online. Según datos del 2022 Identify […]