Nueva Ley de protección de datos personales

En 2025, entender la Nueva Ley de Protección de Datos Personales es clave para cualquier entidad financiera  que quiera destacarse, especialmente en un contexto donde el  compliance se eleva a estándares globales.

¿Qué es realmente la protección de datos?

No solo significa guardar información con candado digital. Hablamos de distintos factores como:

• Privacidad desde el diseño: incorporar seguridad desde la base de cualquier sistema o producto.
  
  
• Informar con transparencia y consentimiento explícito.
  
  
• Permitir a los usuarios ejercer derechos: acceso, corrección, eliminación (derecho al olvido), portabilidad.
  
  
• Documentar cada interacción, garantizando trazabilidad y evidencias.

En el sector financiero, esto significa que cada dato de identidad financiera como número de cuenta, historial de crédito, transacciones bancarias o biometría usada para autenticación, debe protegerse con políticas que sean robustas. Un error puede costar no solo dinero, sino reputación y confianza.

Cambios recientes en LATAM: una región bajo nuevas reglas

En los últimos dos años, Latinoamérica entró en una nueva era regulatoria. Cada país está modernizando sus leyes de privacidad para alinearlas con estándares globales más robustos. El mensaje para las instituciones financieras es simple: ya no basta con custodiar datos, ahora deben demostrar, con evidencia y en plazos estrictos, que cumplen.

• En Chile se dio un giro radical con la Nueva Ley de Protección de Datos Personales, creando una autoridad independiente que fiscalizará y aplicará multas millonarias. Para la banca, esto implica documentar cada proceso, desde cómo se obtiene un consentimiento hasta cómo se responde a una solicitud de eliminación de datos.
  
  
• Brasil ya opera con la LGPD (Ley General de Protección de Datos) que exige reportar incidentes y contar con políticas de privacidad robustas.
  
  
• México, Perú, Argentina y Colombia avanzan en reformas similares, incorporando obligaciones como la autenticación reforzada en transacciones, protocolos de notificación inmediata en caso de brechas y mayores controles sobre transferencias internacionales de información.

En toda la región, el denominador común se centra en que la carga regulatoria crece y la fiscalización es más activa que nunca.

Por qué esto golpea con tanta fuerza al sector financiero 

Esta industria  se mueve con la información más delicada de todas: la identidad financiera de las personas. Cada transacción, cada historial crediticio y cada validación biométrica es un activo que debe estar muy protegido. Con la Nueva Ley de Protección de Datos los bancos enfrentan la presión única de probar en tiempo real que cumple con los estándares de compliance y protección de datos.

El impacto no es menor:

• Las exigencias de respuesta rápida obligan a modernizar procesos internos.
  
  
• Los clientes están más informados y saben exigir sus derechos.
  
  
• Las sanciones pueden llegar a cifras millonarias, pero el verdadero costo es la pérdida de confianza.

En este escenario, la banca ya no puede ver la protección de datos como un trámite, sino como un factor estratégico que define su reputación y competitividad.

Conclusión

La protección de datos en Latinoamérica ha dejado de ser opcional, siendo así  la nueva licencia para operar. Y en un entorno donde las leyes se endurecen y los clientes demandan transparencia, los bancos que se adelanten marcarán la diferencia.

Adoptar marcos sólidos de compliance y protección de datos no solo evita multas, también fortalece la confianza en la institución. Porque en 2025, la verdadera ventaja competitiva de la banca no estará en quién ofrece más productos, sino en quién garantiza mayor seguridad y credibilidad en cada interacción con sus clientes.