Medición de la productividad empresarial: ejemplos e instrumentos

La medición de la productividad empresarial es un mecanismo infaltable en las organizaciones  de alto rendimiento. Tal como dicta la máxima popularizada por Peter Drucker: “Lo que no se mide, no se puede mejorar”. Por lo tanto, los negocios que desean ser más productivos (y rentables) deben comenzar por medir sus niveles internos de producción

En el caso de las firmas jurídicas, existen software de productividad especializados en el sector legal que se encargan no solo de la medición de la productividad de manera automatizada, sino también de aumentarla a su máximo nivel tanto de cada abogado de forma individual como de toda la firma en conjunto..

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Importancia de la medición de la productividad

La rentabilidad de toda empresa, incluso de la firma de abogados, varía en función de qué tan productiva es a nivel de negocios. Esto al considerar que la productividad empresarial viene determinada por la gestión tanto de los recursos utilizados como del tiempo invertido en producir un servicio facturable. Por lo tanto, mientras mejor sea el nivel de producción del negocio, más puede llegar a facturar y más rentable será. 

En este sentido, la medición de la productividad empresarial es el único proceso capaz de decirnos cómo de bien (o de mal) estamos empleando nuestros recursos y nuestras horas laborales, a través de un exhaustivo control del tiempo de trabajo. De esta manera, podemos identificar todos aquellos puntos débiles en nuestra gestión, que se traducen en puntos de improductividad y que nos imposibilitan llegar a ser más rentables.

Por ejemplo, de acuerdo con el informe Legal Trends Report, de las 8 horas laborables al día en una firma jurídica, los abogados solo son productivos durante 2,4 horas, las 5,6 horas restantes son dedicadas a tareas no facturables. Este ejemplo de medición de la productividad revela que los letrados suelen ser mucho más improductivos que productivos en su día a día.

La buena noticia es que, precisamente, gracias a los instrumentos de medición de la productividad los abogados logran identificar cuántas horas de trabajo no están siendo facturables. Así, gracias a un contador de horas, pueden tomar acciones inmediatas para solventar la situación y dedicar más horas a tareas facturables y que, por lo tanto, aumentan la rentabilidad.

¿Cómo medir la productividad empresarial?

Medicion de la productividad empresarial

En las firmas jurídicas, un aspecto clave para la medición de la productividad empresarial es el registro de horas de trabajo. Gestionar las horas laborales no se trata de ejercer un control sobre los abogados, sino del método más eficaz que existe para identificar de qué manera el personal puede ser más productivo y, por tanto, cómo hacer el negocio más rentable.

Al final, todos los profesionales del derecho quieren, y necesitan, dedicarle más tiempo a sus procesos jurídicos, pero a veces se ven agobiados por tareas internas de facturación, cobros, administración, etc. Así, a falta de calcular las horas trabajadas, se genera un desconocimiento absoluto en toda la firma sobre cómo se están invirtiendo las horas laborales de forma diaria.

Por lo tanto, lo primero que se debe hacer si se quiere lograr una efectiva medición de la productividad en una firma es el registro de horas de trabajo, ya que medir el tiempo es lo único que permitirá desarrollar estrategias para una correcta gestión de las horas de trabajo. Debemos tener en cuenta que mientras mejor invierta su tiempo un abogado, más rentable será como profesional, tanto para sí mismo como para la firma para la cual trabaja. De aquí la extrema importancia de contar con una herramienta de productividad.

Instrumentos de medición de la productividad

Medicion de la productividad ejemplos

En el mercado existen múltiples herramientas e instrumentos de medición de la productividad en una empresa. Sin embargo, para las firmas jurídicas es mejor implementar un sistema de medición especialmente diseñado para la gestión legal. Por ejemplo, TimeBillingX.

TimeBillingX es un software jurídico que funciona como instrumento de medición de la productividad a través de módulos de business intelligence, reportes semanales de avance y control de horas laboradas por cada abogado, cliente y proyecto.

Además, este sistema también ayuda a aumentar la productividad laboral y rentabilidad de toda la firma. Esto mediante funciones de facturación electrónica, gestión de cobros, control de gastos, administración de tarifas, entre otras que impulsan la optimización del tiempo de trabajo.

Ejemplos de medición de la productividad

Un ejemplo de medición de la productividad es el de Dentons Cárdenas & Cárdenas, filial colombiana de Dentons, la firma de abogados más grande del mundo, ya que cuenta con más de 8 mil profesionales del derecho a nivel internacional.

Dentons Cárdenas & Cárdenas es un excelente ejemplo de medición de la productividad debido a que desde hace años cuenta con el software TimeBilling, a través del cual la firma logra mantener una monitorización constante de la productividad de todos los involucrados (socios, abogados y clientes) y de la medición de resultados del trabajo invertido.

“TimeBilling nos ha permitido medir tanto el rendimiento de los profesionales como el rendimiento de los clientes”.

Francisco López. Director administrativo y financiero de Dentons Cárdenas & Cárdenas.

Medicion de la productividad pdf

Finalmente, de acuerdo con el documento Fomentando un Crecimiento Inclusivo de la Productividad en América Latina de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), los países latinoamericanos son los que más horas trabajan. Sin embargo, es necesario que en la región cambiemos de paradigma y nos demos cuenta que trabajar más no significa ser más productivos. La productividad está únicamente relacionada con el uso inteligente de las horas de trabajo, no con la cantidad, siendo necesario así una medición de resultados de nuestras labores.

Por lo tanto, lo importante no es cuántas horas al día un abogado permanece trabajando dentro de la oficina, sino cuántas de esas horas se traducen en ganancias económicas. De aquí la vital importancia de la medición de la productividad a través de una calculadora de horas trabajadas.

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