Legal Tech: ¿cómo serán las firmas de abogados en el futuro?

Según Forbes, para el 2017 se invirtieron 233 millones de dólares en legal tech, pero en el 2018 la inversión superó los 1.663 millones, lo que representa un 713% de crecimiento en inversión.

Por otro lado, un estudio de Zion Market Research reveló que el valor del mercado de la inteligencia artificial en legal tech fue de 3.245 millones para el 2018, mientras que para el 2026 el valor puede alcanzar los 37.858 millones. 

El fenómeno de la tecnología en el sector legal está comenzando a tomar un importante impulso. Con ello, la transformación digital en los despachos de abogados está rompiendo paradigmas y construyendo nuevos conceptos de evolución y productividad. Así, el legal tech se está convirtiendo en la piedra angular de todo un ecosistema jurídico modernizado.

¿Qué es el legal tech?

Legal tech, término proveniente de legal technology, es el fenómeno de desarrollar e implementar tecnologías digitales en el sector jurídico. Dichas tecnologías pueden tratarse desde software para digitalizar ciertas tareas hasta herramientas más potentes de inteligencia artificial, big data y blockchain.

El sector jurídico, al igual que cualquier otro, es un mercado comercial que puede (y debe) ser beneficiado con los avances tecnológicos. De aquí el surgimiento de iniciativas, proyectos, startups, empresas, desarrollos y eventos que existen hoy en día en el marco del legal tech.

Ventajas que aporta el legal tech para las firmas de abogados

Algunas de las principales ventajas que aportan las iniciativas legal tech en el sector son:

  • Agilización de los procesos de todos los players jurídicos: organismos, despachos, profesionales independientes, clientes, entre otros.
  • Reducción de costes al poder reducir elementos como: personal empleado, materiales impresos, tiempos de gestión, entre otros.
  • Mejoramiento de la experiencia de los clientes, lo cual es un factor determinante para garantizar el éxito de las firmas de abogados.
  • Entendimiento profundo del negocio a través de sistemas de analítica legal tech que permiten detectar procesos lentos, personal improductivo, oportunidades de mejora, etc.
  • Aumento de la productividad laboral mediante la automatización de tareas repetitivas, envío masivo de comunicaciones, facturación electrónica y demás.

Tecnologías de legal tech en la transformación digital de los despachos jurídicos

Algunas de las tecnologías que promueven el fenómeno legal tech mediante la transformación digital de las firmas de abogados son:

Sistemas CRM en legal tech

Los Customer Relationship Management son sistemas que permiten registrar todos los datos de los clientes. Esto incluye desde información básica de contacto hasta datos sobre sus hábitos, necesidades, preocupaciones, historiales, consultas, entre otros. Con esta información, se pueden automatizar y mejorar las estrategias de marketing, ventas y de atención al cliente.

Los datos que son registrados en los CRM provienen de distintas fuentes, como: interacciones directas con ellos mismos, emails, grabaciones de llamadas, redes sociales, etc.

Debido al impacto tan positivo que han tenido en otros contextos, los CRM se están popularizando cada vez en el sector legal tech.

Inteligencia artificial en legal tech

El uso de técnicas de inteligencia artificial en legal tech permite detectar patrones y tendencias en el mercado legal al analizar gran cantidad de datos del sector. También, la IA permite realizar análisis predictivos en cuanto a:

  • Probabilidades de fuga de clientes.
  • Mejores argumentos a utilizar en un juicio.
  • Posibles argumentos de la contraparte.
  • Resultados en el desenlace de los casos, etc.

Big data en legal tech

El big data es una técnica para el procesamiento de enormes cantidades de datos, imposibles de procesar por sistemas convencionales.

Así, el uso de herramientas de big data en el sector legal tech permite analizar, por ejemplo, datos sobre millones de clientes, expedientes, audiencias, actuaciones, casos, juicios, demandas, leyes, normativas, jurisprudencias y demás existentes en todo el mundo.

Estos procesamientos y análisis se realizan a velocidades rápidas y con inversiones mínimas. Sin embargo, es necesario que los despachos de abogados puedan tener acceso a todas esas fuentes de datos.

Software legal tech para abogados

Los más potentes software para abogados están diseñados, especialmente, para agilizar la mayoría de las actividades en un despacho jurídico. Esto mediante módulos encargados de tareas como:

  • Facturación electrónica y su envío masivo.
  • Cobros automatizados.
  • Calendarización de proyectos.
  • Control de horas de trabajo invertidas.
  • Monitorización de la productividad de cada abogado.
  • Business intelligence aplicada al despacho, etc.

Por ejemplo, TimeBillingX es un software líder del fenómeno legal tech en latinoamérica. Su gran penetración en el mercado ha ayudado a despachos de todos los tamaños a aumentar su productividad, controlar las horas de trabajo invertidas, utilizar el registro de dichas horas para facturar electrónicamente, entre otros aspectos cruciales para el negocio jurídico.

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