Las empresas pierden, en promedio, el 9,2% de sus ingresos anuales por una mala gestión contractual, según datos de la consultora World Commerce & Contracting. La cifra no sorprende a quien trabaja en un área legal o de cumplimiento: contratos que se renuevan automáticamente en condiciones desfavorables porque nadie monitoreaba el vencimiento, obligaciones que no se cumplen porque las responsabilidades nunca quedaron claras, negociaciones que se estiran semanas porque los documentos circulan por correo sin control de versiones.
Son problemas conocidos. Y son, sobre todo, evitables.
Durante años, el contrato fue tratado como el punto final de una negociación: se firmaba y se archivaba. Hoy es distinto. Es la fuente de información más valiosa que tiene una empresa sobre sus relaciones comerciales y sus obligaciones, y gestionarla mal no es solo un problema administrativo, es un riesgo de negocio.
Esa es la lógica detrás del lanzamiento de nuestro CLM (Contract Lifecycle Management) dentro de LemonFlow, nuestra plataforma de gestión para gerencias legales. Lo diseñamos para que cualquier empresa tenga o no un equipo legal robusto, pueda ponerlo a operar desde el primer día, sin procesos de configuración interminables ni depender de consultores externos.
El producto cubre el ciclo completo del contrato, de punta a punta:
Generación a partir de plantillas pre aprobadas por el equipo legal, para que dejar de redactar contratos desde cero sea la norma y no la excepción. Negociación con un editor online de pre firma que mantiene control de cambios y permite colaborar con contrapartes externas sin perder trazabilidad. Firma electrónica integrada directamente en el flujo, sin saltos entre plataformas. Y seguimiento de obligaciones y renovaciones, con alertas de vencimiento y visibilidad completa del estado de cada contrato desde un solo lugar: quién es responsable, en qué etapa está, qué historial de versiones tiene.
A esto se suma el módulo de gestión de solicitudes internas de LemonFlow, que permite que áreas como finanzas, comercial u operaciones generen y tramiten sus propios requerimientos contractuales, mientras el equipo legal mantiene siempre la supervisión del proceso.
"Las gerencias legales que adoptan un CLM buscan reducir el tiempo que sus equipos dedican a redactar contratos desde cero, eliminar los cuellos de botella en las cadenas de aprobación interna, y dejar de perseguir por correo a las contrapartes para cerrar una negociación. Pero quizás el mayor dolor es la falta de visibilidad: sin un sistema centralizado, el equipo legal no sabe cuántos contratos están activos, cuáles vencen el próximo mes ni qué obligaciones están siendo monitoreadas por alguien. Esa opacidad tiene un costo directo en riesgo y en tiempo de respuesta ante una auditoría o un conflicto contractual."
— Juan Pablo Granda, director ejecutivo de LemonTech
La industria de CLM a nivel global enfrenta una paradoja: el 92% de las implementaciones tarda más de lo prometido, y el 72% de los equipos legales reporta que el proceso tomó al menos dos meses. La resistencia al cambio y la friccion de adopción son las principales razones por las que organizaciones que ya tomaron la decisión de contratar una solución terminan subutilizándola.
Diseñamos nuestro CLM justamente para revertir esa lógica: que cualquier empresa pueda operarlo desde el primer día, sin procesos largos de configuración. El valor tiene que llegar rápido, o simplemente no llega.
El CLM de LemonFlow ya está disponible en toda la región. En Chile en particular, donde el 98,3% del tejido empresarial está compuesto por pymes y medianas empresas que gestionan contratos con múltiples proveedores, trabajadores y clientes sin herramientas especializadas, la oportunidad de digitalizar esta gestión es significativa.
¿Quieres ver cómo funciona en tu empresa? Conoce más sobre el CLM de LemonFlow.