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title: "Legal Design para abogados: innovación centrada en el usuario jurídico"
description: Aprende cómo el Legal Design (design thinking aplicado al derecho) mejora documentos, servicios y experiencia para abogados y clientes.
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# Legal Design para abogados: innovación centrada en el usuario jurídico

![Martin Aránguiz Saldivia](https://blog.lemontech.com/hs-fs/hubfs/Cuadrado%20(2).png?width=32&height=32&name=Cuadrado%20(2).png) Martin Aránguiz Saldivia

02/09/2025 7 min de lectura

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Legal Design para abogados: innovación centrada en el usuario jurídico

9:10

El ***legal design*** o diseño legal es el proceso de aplicar el [*design thinking*](https://blog.lemontech.com/design-thinking-en-firmas-de-abogados/) a información jurídica compleja para que sea más accesible y más fácil de entender para la audiencia destinataria**.**

Por lo tanto, el ***legal design*** ***thinking*** es un movimiento cuya popularidad va en aumento, que tiene el potencial de brindar enormes beneficios, no solo a la profesión legal, sino a la persona común cuando se enfrenta a la ley.

 

## ¿Qué es el Legal Design y por qué importa a los abogados?

Para la **definición de** ***legal design*** podemos decir que es un enfoque centrado en el ser humano que sirve para facilitar la resolución de problemas jurídicos y promover la innovación en este sector.

Combina la experiencia legal del abogado con la mentalidad y las metodologías del diseñador y el potencial tecnológico de [legaltech](https://recursos.lemontech.com/landing/ebook-legaltech) para crear sistemas jurídicos, servicios ([*service design*](https://blog.lemontech.com/firmas-legales/service-design)), procesos, educación y entornos que sean más útiles, utilizables, comprensibles y atractivos para todos. De aquí que sea tan común usar el ***legal design* en contratos**, por ejemplo.

***Legal design*** es un enfoque que busca comprender dónde existen las fallas cruciales en el sistema en este momento, para ayudar a dar el salto creativo, definiendo lo que podría ser un sistema mejor. Por esta razón es que el ***legal design*** fusiona la perspectiva legal y la metodología ***design thinking*** para lograr mejores procesos con mejores resultados

Para poder aplicarlo, antes hay que aceptar que es preciso priorizar a los usuarios del sistema, ya sean personas ajenas que intentan utilizarlo para resolver problemas o los profesionales que trabajan dentro de él. Un enfoque bajo la **definición de *legal design thinking*** nos hace hablar con estas personas, observarlas, co-crear con ellas y testear con ellas.

Con esta metodología*,* los resultados pueden ser inspiradores y, lo que está claro es que, una vez que los clientes perciban el cambio, no habrá retorno al léxico complejo y lleno de intrincadas expresiones legales de la “vieja escuela”.

 

## Objetivos del Legal Design en la práctica jurídica

En líneas generales, entre los principales objetivos del ***legal design*** tenemos los siguientes:

- Ayudar a que las personas no estudiadas en Derecho comprendan los términos legales y los formatos y las estructuras de los documentos jurídicos (como contratos).

- Asegurar el acceso a la justicia de todos los afectados por cualquier tipo de acuerdo legal.

- Reducir los costos asociados a la necesidad de contratar a un abogado para que traduzca la jerga legal en términos simples. Este es un elemento de suma importancia, ya que dicha contratación puede exceder el presupuesto de muchos clientes potenciales.

**Ejemplos de *legal design*** hay muchos, desde políticas de privacidad diseñadas para ayudar a los usuarios a navegar por información importante, hasta prácticas guías explicativas sobre derechos humanos.

Así, el ***legal design thinking*** supone una oportunidad para que los despachos de abogados y sus firmas trabajen con diseñadores y especialistas, con el objetivo de garantizar que los destinatarios previstos puedan entender la información legal, los contratos y los términos que producen.

 

## **Contrato de *legal design***

El desarrollo de los **contratos *de legal design*** debe basarse en buscar como resultado un documento visual que sea de muy fácil entendimiento para el cliente. 

Teniendo esta premisa en cuenta, para elaborar un **contrato con *legal design*** te recomendamos seguir los siguientes pasos:

- Dedícale tiempo y esfuerzo en conocer a tu cliente, preocúpate por descubrir sus necesidades, deseos y temores.
- Define puntualmente el problema que quiere resolver tu cliente, y entiéndelo de manera profunda, ya que tendrás que plasmar la solución a dicho problema y realizar un mapeo de procesos.
- Elige cuidadosamente la parte gráfica del documento: estructura, imágenes, textos, colores, temas, etc.; todo ello bajo la metodología design thinking.
- Desarrolla el contenido del documento legal, de manera sintetizada y clara.
- Adapta el texto del documento a la parte gráfica, para así tener un prototipo del material.
- A partir del prototipo, genera un Producto Mínimo Viable (PMV) que consideres que se adaptará bien a las expectativas de tu cliente.
- Presenta el PMV a tu cliente, espera sus comentarios, y finalmente aplica los cambios que debas realizar en el contrato con legal design.

## Ejemplos y casos de uso: contratos visuales, guías y legaltech

A continuación, algunas plantillas que funcionan como **ejemplos de *legal design*** que pueden ayudarte en tu proceso de cambio:

- [Legal Templates](https://legaltemplates.net/): Mediante esta plataforma puedes crear un **contrato de *legal design*** para alquiler de propiedades, compra y venta de mercancías, inicio de un negocio, etc.

- [Legal Design Toolbox](https://legaltechdesign.com/LegalDesignToolbox/examples/): Acá encuentras una gran cantidad de ejemplos de plantillas aplicables a todo tipo de necesidades (planificación de políticas, visualización de datos, etc.).

 

### **Cursos de *legal design***

Te recomendamos realizar alguno de los siguientes **cursos de *legal design*** si quieres especializarte en esta metodología:

- ***Legal design* en Chile: La universidad Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, junto a Thomson Reuters, dicta el Diplomado Legal Management Program, compuesto por 5 módulos a dictarse en 3 meses. El módulo 4 está especializado en diseño legal.**

- ***Legal design* en Colombia: La Universidad EAFIT (Escuela de Administración, Finanzas e Instituto Tecnológico) dicta un curso de diseño legal en el que se enseña la metodología *design thinking* aplicada para el diseño de servicios jurídicos (*legal service design*), de elaboración de documentos centrada en el usuario, de mejora de las experiencias del cliente, entre otros.**

- ***Legal design* en México: La Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) en México dicta un [máster en *legaltech*](https://mexico.unir.net/derecho/master-legaltech/) en el que también se enseña la metodología *Legal Design Thinking* y de [*Legal Project Management*](https://blog.lemontech.com/firmas-legales/legal-project-management) como parte de todo el programa.**

- **Curso de *legal design*** de Udemy: A través de la plataforma Udemy puedes acceder al [Legal Design Mini-Course](https://www.udemy.com/course/legal-design-mini-course), que está dividido en 11 módulos estructurados para ser desarrollados en solo 8 semanas.

 

### ***Legal design* de Stanford**

El enfoque ***legal design thinking*** nació en la Universidad de **Stanford**, como resultado de las investigaciones y prácticas realizadas dentro de la ***Stanford Law School****.* Por ello es que en esta institución se producen constantemente múltiples innovaciones sobre esta metodología.

De hecho, el equipo de [*legal design* de Stanford](https://law.stanford.edu/organizations/pages/legal-design-lab/) conformó lo que actualmente se conoce como el Laboratorio de Diseño Legal, que es donde estudian y perfeccionan las metodologías de trabajo jurídico combinando las nuevas tecnologías, el diseño, las personas, los datos y la ley.

También, en el [Legal Design Lab de Stanford](https://www.legaltechdesign.com/) puedes acceder a cursos en línea, publicaciones, workshops, plantillas, entre otros.

## Cómo implementar Legal Design en tu despacho

Las firmas legales deben concentrarse en implementar nuevas herramientas y formas de organizar sus procesos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Aquí es donde la ley y los **ejemplos de** ***legal*** ***design*** van de la mano para ofrecer un mejor proceso. Ahora, ¿cómo puede el pensamiento de diseño legal ayudar a una firma de abogados?

Hay tres puntos principales en los que ***legal design*** es clave para marcar la diferencia:

- Colaboración para crear nuevas soluciones enfocadas al cliente mediante la unión de equipos multidisciplinares formados por abogados, diseñadores, desarrolladores, clínicas de asesoría legal y otros especialistas, si se considera necesario.
- Innovación para brindar servicios a la medida de la persona que va a utilizar los servicios legales.
- Oportunidad directa de participar en la disrupción del sector legal y crear nuevas formas de trabajar en la ley.

Es un gran momento para crear un cambio positivo y fomentar el desarrollo de una amplia gama de habilidades y experiencia práctica para ofrecer mejores resultados.

Al adoptar prácticas de ***legal design*,** los profesionales trabajan hacia un lenguaje simplificado y los abogados comienzan a adaptar sus documentos a audiencias con múltiples necesidades. Aquí es donde interviene el aspecto de visualización del diseño para respaldar la función legal a través de la combinación óptima de lenguaje y gráficos.

Existen muchos tipos de ***legal design***; tantos, como áreas pueden cubrirse. Los más comunes son el diseño de contrato, de negociación o de litigios; variantes en las que el foco puede ponerse en el cliente y/o las partes interesadas.

El ***legal design*** es un campo nuevo, todavía en desarrollo, por lo que es interesante permanecer actualizado (algo que es posible con recursos como[Legal Geek](https://www.legalgeek.co/) o[Alianza de diseño legal](https://www.legaldesignalliance.org/resources/)) y abrazar la innovación, abriendo la firma de abogados al cambio y la tecnología también a través del[*Lean Management*](https://blog.lemontech.com/legal-management-la-evolucion-en-los-nuevos-tiempos/)*.*

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      "text" : "Mapea a los usuarios y sus dudas, define objetivos, simplifica cláusulas con lenguaje claro, agrega resúmenes y diagramas, prototipa y prueba con clientes antes de firmar."
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      "text" : "Tiempo de lectura y firma, tasa de devoluciones/observaciones, reducción de controversias, NPS/CSAT del cliente y ahorro de horas internas."
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