--- title: "Justicia alternativa: qué es y en qué consiste" description: Descubre qué es la justicia alternativa, cuáles son sus principales características y cómo pueden las firmas de abogados prepararse para este enfoque. image: https://blog.lemontech.com/hubfs/Imported_Blog_Media/justicia-alternativa-1.jpg --- [![LemonTech](https://blog.lemontech.com/hubfs/lemontech.svg)](https://blog.lemontech.com/) Gerencias Legales Firmas Legales LemonTech ![close](https://blog.lemontech.com/hs-fs/hubfs/close.png?width=30&height=30&name=close.png) ![Buscar](https://blog.lemontech.com/hs-fs/hubfs/search.png?width=20&height=20&name=search.png) ![menu](https://blog.lemontech.com/hs-fs/hubfs/menu_lt.png?width=30&height=30&name=menu_lt.png) [Conoce LemonTech](https://www.lemontech.com/) ![regresa](https://blog.lemontech.com/hs-fs/hubfs/arrow_back.png?width=20&height=15&name=arrow_back.png) ![cerrar](https://blog.lemontech.com/hs-fs/hubfs/close.png?width=20&height=20&name=close.png) [Gerencias Legales](https://blog.lemontech.com/gerencias-legales) ![lemonflow](https://blog.lemontech.com/hs-fs/hubfs/lflow.png?width=139&height=22&name=lflow.png) - 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Se conoce como **justicia alternativa** y promete aliviar la presión de los tribunales y agilizar la resolución de casos. Acudir a los tribunales (o litigar) para resolver una disputa a menudo es costoso y/o requiere de mucho tiempo. Si bien en lo relativo a temas criminales no parece fácil, **encontrar otra vía de resolución, con asuntos civiles, como los relacionados con la propiedad, el derecho de familia o asuntos relacionados con el dinero,**[**existen alternativas.**](https://blog.lemontech.com/ejemplos-resolucion-de-conflictos/) Ir a la corte significa que el proceso concluirá con un ganador y un perdedor. El perdedor deberá pagar las costas del ganador. Por lo general, también implica la pérdida de control de las partes, a medida que se avanza y son terceros quienes intervienen. Son estas características del modelo litigioso tradicional de resolución de disputas las que han llevado a una **demanda creciente de formas menos contrapuestas de lograr una solución a los conflictos.** Es lo que se conoce como "resolución alternativa de disputas". ## **Qué es la justicia alternativa** **La justicia alternativa puede definirse como la administración de justicia por parte de las personas y profesionales que utilizan su cultura, derecho consuetudinario, prácticas y creencias para resolver disputas**. Existen diferentes enfoques y uno de los más conocidos es la justicia restaurativa, que tiene como objetivo garantizar la inclusión social y, en general, es más asequible, participativa y rápida que los procesos judiciales. Los procesos de justicia alternativa ayudan a reducir la carga de trabajo de los tribunales y están orientados a[fortalecer los vínculos entre los sistemas de justicia formal e informal,](https://blog.lemontech.com/caracteristica-del-derecho/) en lugar de limitarse a reemplazar la dependencia de la corte. ## **Qué caracteriza a la justicia alternativa** **El protagonismo de las partes litigantes es la principal característica de la justicia alternativa.** Son ellas quienes eligen el método de resolución más adecuado para su disputa y quienes, en cualquier momento del proceso pueden decidir cómo continuar avanzando. La justicia restaurativa es un ejemplo de este enfoque. Coloca a **ambas partes en el centro del proceso, buscando su empoderamiento y satisfacción, la reparación del daño causado**, el involucramiento de la comunidad y el restablecimiento de las relaciones humanas existentes. Se caracteriza por: - Tratar de unir y cerrar la brecha que separa a dos personas o dos partes. - Invitar a la participación y al consenso plenos. - Buscar la responsabilidad total y directa. - Fortalecer la comunidad, para prevenir mayores daños. - Sanar. Los métodos alternativos de resolución de disputas pueden brindar ocasiones para que las partes afectadas reciban una disculpa de la otra parte y puedan, a su vez, perdonar. No obstante, **también existe una contraparte negativa en este enfoque de justicia alternativa, como señala una publicación de**[**Harvard**](https://harvardilj.org/wp-content/uploads/sites/15/HILJ_601_1_Minow.pdf), “estos métodos también pueden verse empañados por la corrupción, el compromiso y la apariencia de tolerar actos terribles. Cambiar la verdad por el castigo puede ofrecer un predicado para la reconciliación social, pero las amnistías incondicionales después de una violencia terrible y los indultos después de juicios defectuosos probablemente sean una señal de presiones políticas para sacrificar la justicia”. ## **Cómo pueden las firmas legales prepararse para la justicia alternativa** Hoy día, la **mayoría de firmas están preparadas para la resolución de conflictos alternativa**. Se trata de una forma de abordar la resolución de disputas que no requiere de los tribunales. Arbitraje, conciliación, negociación y mediación son algunas de las posibilidades que se abren ante las partes. Los abogados deben tener claro que, **cada uno de estos procesos difieren en la cantidad de control que ejercen los litigantes sobre el resultado:** - **Arbitraje**. En este proceso, se selecciona o nombra a un tercero neutral, a menudo elegido por los litigantes, para que escuche las dos versiones. Es esta persona quien deberá tomar una decisión que será vinculante para las partes. - **Conciliación.** En este proceso también participa un tercero que ayuda a las partes contendientes a llegar a un acuerdo. Se busca un resultado de "reconciliación", aunque, el proceso de asesoramiento puede incluir mediación y negociación. - **Negociación.** Este es un proceso que busca que ambas partes hagan concesiones para que las dos salgan ganando. Se busca el mejor resultado posible para ambas. - **Mediación.** Se trata de un proceso en el que las partes, junto con una tercera persona o personas neutrales, identifican y aíslan los asuntos en disputa, desarrollan alternativas para su solución, consideran opciones y llegan a un acuerdo mutuo que satisfaga las necesidades de ambos. Algunos abogados dicen que la justicia restaurativa es realmente un trabajo social y no tiene nada que ver con la práctica de la abogacía. Están equivocados. Los clientes acuden a ellos para recibir asesoramiento sobre cómo gestionar mejor los problemas a los que se enfrentan o las reclamaciones que quieren hacer. Se necesitan habilidades de asesoramiento al cliente, **habilidades de escucha**, técnicas para asegurarse de que alguien sepa que ha sido escuchado y comprendido verdaderamente y también la capacidad para llevar a cabo el diseño de un proceso que pueda abordar mejor el conflicto. **Los futuros abogados deben dominar esas habilidades y poder utilizarlas de manera efectiva** en los momentos apropiados. Y, además de aprender el valor de escuchar con empatía y proporcionar un proceso en el que las personas puedan comunicarse, aparte de entender el valor de trabajar más allá de la superficie legal de la disputa y crear un entorno en el que una relación rota pueda sanar, **necesitan ser ágiles.** **La necesidad de un nuevo enfoque cultural apoyado por nuevas herramientas tecnológicas se hace patente con la** **justicia alternativa**. El motivo es que el número de casos a atender por los abogados irá en aumento y el detalle complicará el seguimiento. La transformación digital de la firma de abogados puede[aportar el respaldo necesario al trabajo de los profesionales del futuro](https://blog.lemontech.com/abogados-del-futuro-mas-que-tecnologia-en-el-manana-de-la-profesion/) en una industria que, finalmente, sucumbe a los avances y que, a la vez, es más humana que nunca. [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/5501247/2ca6bc2c-1f90-41c1-9919-86552cc2995c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/5501247/2ca6bc2c-1f90-41c1-9919-86552cc2995c) ### **Software para firmas legales** #### Obtén el control total de tu firma legal en una sola plataforma Gestiona clientes, horas invertidas, facturación y desempeño del equipo sin depender de múltiples herramientas. Con LemonSuite, trabajas con más orden, más visibilidad y más rentabilidad. 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